Политика за поверителност
Последна актуализация: 31 юли 2026
Кои сме ние
Voltessa се управлява от „Консенсу" ЕООД (търгуващо като „Voltessa"), регистрирано в София, България (ЕИК 207238821, седалище: ул. Позитано 14, 1301 София, България). Ние сме администратор на личните данни, описани в тази политика.
Voltessa е платформа, задвижвана от изкуствен интелект, която управлява соларни (а в бъдеще и други възобновяеми) енергийни активи от името на техните собственици — включително автоматични решения за спиране/възобновяване на износа на електроенергия въз основа на пазарни цени — а не само предоставя табло за наблюдение.
Данни, които събираме
Данни за акаунт и профил: вашето име, имейл адрес, профилна снимка, телефонен номер и (ако влизате с парола) сигурно хеширана парола. Ако влизате с Google, получаваме вашето име, имейл и профилна снимка от Google.
Данни за организацията: името на вашата организация и — ако сте собственик на централа — данни за фактуриране (име на фирма, данъчен идентификационен номер, адрес, имейл за фактури) и настройки на енергийния пазар (държава, доставчик на електроенергия, оператор на разпределителна мрежа).
Данни за централи и устройства: ако свържете соларна централа чрез Huawei FusionSolar, ние извличаме и съхраняваме телеметрия за централата/устройствата (производство, потребление, показания за износ/внос) и дневни стойности за производство/потребление, за да можем да ви ги показваме и, когато го активирате, да вземаме автоматизирани решения за режима на износ.
Данни за енергиен търговец: ако се регистрирате като енергиен търговец, събираме данни за търговския ви профил (име на фирма, оператор на разпределителна мрежа) и към кои организации на собственици на централи имате назначен достъп само за четене.
Административни данни и данни за сигурност: ако взаимодействате с администратор на платформата (наш служител), действията, извършени във вашия акаунт, се записват във вътрешен одитен дневник, а всеки достъп за поддръжка до вашия акаунт се записва с времева марка и администратора, който го е извършил.
Данни за бисквитки и съгласие: за кои категории бисквитки сте дали съгласие и история на този избор — вижте „Бисквитки" по-долу и нашата Политика за бисквитки.
Защо обработваме вашите данни
За предоставяне на услугата (изпълнение на договор): създаване на вашия акаунт, управление на свързаните ви централи, изпълнение на активираната от вас автоматизация и достъп само за четене за назначени енергийни търговци.
За спазване на законово задължение: например съхранение на определени финансови/счетоводни документи за срока, изискван от българското законодателство, или доказване, че решение за съгласие за бисквитки е получено валидно.
За наши легитимни интереси: поддържане на сигурността на платформата, поддържане на одитна следа за административни и автоматизирани действия, за да останат обясними, и подобряване на услугата — винаги балансирано спрямо вашите права и очаквания.
С вашето съгласие: незадължителни бисквитки (функционални, аналитични, маркетингови) — вижте „Бисквитки" по-долу. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време без ефект върху самата услуга.
Бисквитки
Voltessa използва строго необходими бисквитки, за да функционира платформата (вход, запомняне на състоянието на сигурност), и — само с ваше съгласие — малък брой функционални бисквитки за вграден уиджет за насрочване на срещи. Понастоящем не използваме аналитични или маркетингови бисквитки. Пълният списък с бисквитки, какво прави всяка от тях и как да промените избора си по всяко време, е в нашата Политика за бисквитки.
Колко дълго съхраняваме вашите данни
| Категория данни | Срок на съхранение | Правно основание |
|---|---|---|
| Данни за акаунта и профила (име, имейл, телефон, членство в организация, роля) | До изтриване на акаунта от вас. | Необходимо за предоставяне на услугата (изпълнение на договор). |
| Данни за фактуриране на организацията | До изтриване на акаунта, освен ако конкретни финансови или счетоводни документи не трябва да се съхраняват за по-дълъг срок съгласно българското счетоводно и данъчно законодателство (Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс) — в такъв случай тези документи се съхраняват за законоустановения срок. | Необходимо за предоставяне на услугата; спазване на законово задължение, когато е приложимо. |
| Оперативни данни и телеметрия за централата (показания на устройства, дневни стойности за производство/потребление) | Докато вашата връзка с FusionSolar е активна, и до 12 месеца след прекратяване на връзката или изтриване на акаунта — освен ако по-дълъг срок не се изисква от закона или вие поискате по-дълго съхранение. | Необходимо за предоставяне на услугата; легитимен интерес за оказване на съдействие след прекратяване. |
| Публични данни за цени на електроенергийния пазар | Безсрочно — това са публични пазарни данни, не лични данни. | Не са лични данни. |
| Дневник на решенията на автоматизацията (промени в режима на износ, грешки, събития от синхронизация) | 24 месеца. | Легитимен интерес за възможност за обяснение и одит на автоматизираните решения, засягащи вашата централа. |
| Административен одитен дневник (действия на Platform Administration) | 24 месеца. | Легитимен интерес за сигурност и отчетност на административните действия. |
| История на решенията за съгласие за бисквитки | 24 месеца за всяко записано решение. Съхраняваме всяко отделно решение за съгласие за собствен 24-месечен период, вместо да изтриваме предишните решения при промяна на настройките, за да можем да докажем на какво и кога сте се съгласили. | Законово задължение за доказване на валидно получено съгласие (принцип на отчетност по ОРЗД). |
| Сесии за поддръжка чрез импersonation (достъп за поддръжка на Platform Admin) | 24 месеца. | Легитимен интерес за сигурност и отчетност на достъпа за поддръжка до вашия акаунт. |
| Токени за потвърждение на имейл | 24 часа или до използване, което от двете настъпи по-рано (съществуващ технически срок). | Необходимо за сигурността на акаунта. |
| Токени за възстановяване на парола | 60 минути или до използване, което от двете настъпи по-рано (съществуващ технически срок). | Необходимо за сигурността на акаунта. |
| Одитен запис за изтрит акаунт | Безсрочно. Този запис не съдържа лични данни — вижте секция „Изтриване на акаунта" в Политиката за поверителност — поради което горните срокове не се прилагат за него. | Законово задължение за доказване, че заявка за изтриване е изпълнена (отчетност), без да се съхраняват изтритите лични данни. |
Вижте пълната ни Политика за съхранение на данни за пълния график и обосновката.
С кого споделяме вашите данни
Използваме следните доставчици, за да управляваме Voltessa. Всеки от тях е договорно обвързан да обработва данни само по наши указания.
Managed PostgreSQL database infrastructure operated by our hosting providers
Основна база данни на приложението — съхранява данни за акаунти, организации, централи, телеметрия, автоматизация и съгласие.
Vercel Inc.
Хоства и обслужва уеб приложението на Voltessa (Next.js).
Google LLC
Google Sign-In (OAuth) — използва се само ако изберете вход с Google.
Resend
Доставя транзакционни имейли (потвърждение на имейл, възстановяване на парола).
ntfy.sh
Доставя push известия за събития от автоматизацията (промени в режима на износ, грешки в автоматизацията). Съдържанието на известията се отнася само до статуса на централата/автоматизацията, никога до лични данни.
Scaleway
Хоства инфраструктурата, която се свързва с вашия акаунт в Huawei FusionSolar от ваше име (FusionSolar gateway proxy) и изпълнява планираните задачи за телеметрия, пазарни цени и автоматизация.
Huawei FusionSolar
Когато свържете централа, Voltessa извлича телеметрия за централата и устройствата от вашия собствен акаунт във FusionSolar, който вие оторизирате чрез OAuth.
Calendly
Уиджет за насрочване на срещи на нашия маркетингов сайт, зареждан само ако натиснете „Заяви демонстрация" и дадете съгласие за функционални бисквитки.
Международни трансфери
Някои от изброените по-горе доставчици може да обработват данни извън България. Когато това се случва, трансферът е обхванат от гаранциите, изисквани съгласно Глава V от ОРЗД (като Стандартни договорни клаузи или приложимо решение за адекватност), съгласно споразумението ни с този доставчик.
Вашите права
Съгласно ОРЗД имате право на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, да поискате тяхното коригиране, изтриване, ограничаване или възражение срещу определена обработка, както и преносим екземпляр от тях. Можете да упражните всяко от тези права, като се свържете с нас на privacy@voltessa.ai — към момента на тази версия на политиката тези заявки се обработват ръчно, а не чрез инструмент за самообслужване, и се стремим да отговорим в срок от един месец.
Можете да актуализирате собствената си профилна информация (име, телефон) по всяко време от Настройки и да изтриете собствения си акаунт по всяко време от Настройки → Опасна зона — вижте „Изтриване на акаунта" по-долу.
Имате право да подадете жалба до надзорен орган. Тъй като сме регистрирани в България, компетентният орган е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg.
Изтриване на акаунта
Когато изтриете акаунта си (Настройки → Опасна зона), вашите акаунт и профилни данни, данни за вход и потребителски предпочитания се изтриват окончателно. Отделно записваме факта, че е извършено изтриване, във форма, която не съдържа никакви лични данни — нито име, имейл, телефон, адрес, IP адрес, информация за браузъра или каквото и да е профилно поле — за да можем да докажем, че заявките за изтриване се изпълняват, без да съхраняваме именно изтритите данни. Този запис не може да се използва за идентифициране на изтритото лице.
Изтриването на собствения ви акаунт не изтрива вашата организация или нейните данни за централи/телеметрия/автоматизация, тъй като тези данни принадлежат на организацията (която може да има други членове), а не на конкретен акаунт.
Сигурност на данните
Прилагаме индустриални стандарти за защита на вашите данни, включително криптирани връзки, хеширани пароли и контрол на достъпа, който ограничава кои служители могат да преглеждат или да действат върху вашите данни за акаунт и организация.
Поверителност на деца
Voltessa е услуга между предприятия, насочена към собственици на централи и енергийни специалисти. Тя не е насочена към деца и ние съзнателно не събираме лични данни от деца.
Промени в тази политика
Ако направим съществена промяна в тази политика (например добавяне на нова категория обработка или нов подизпълнител), ще актуализираме датата „Последна актуализация" по-горе и, когато промяната засяга съгласието за бисквитки, ще третираме всяко предходно записано съгласие като изтекло, за да бъдете попитани отново при новите условия.
Контакт
Въпроси относно тази политика или заявки относно вашите лични данни можете да изпращате на privacy@voltessa.ai.